«Одна ошибка - и ты ошибся»: как проверить подрядчика по контекстной рекламе
Марина Маремова
копирайтер
обновлено: 04 декабря 2024
9 мин. на чтение
Контекстная реклама — мощный и эффективный инструмент продвижения, но не всегда количество полученных лидов совпадает с ожидаемым. На это могут быть разные причины: завышенные ожидания, заниженный прогноз цены лида и т.д. Разберемся, как понять, что вам требуется аудит рекламной кампании и расскажем, как его сделать.
Как можно проверить своего подрядчика: чек-лист по аудиту рекламной кампании в Директе
Процесс проверки состоит из двух этапов: проверки аккаунта в Яндекс.Директ и его базовых настроек. Разберем подробно каждый из них.
Проверка аккаунта
Итак, чтобы убедиться, что рекламная кампания будет эффективной, проверьте свой аккаунт по следующим пунктам:
- Подключение Яндекс.Метрики. Это обязательное условие для проведения полноценной аналитики. Встроенная система фиксирует и собирает статистику по кликам, компаниям и другим параметрам, а главное, анализирует действия пользователя на сайте. Именно последний пункт поможет вам понять, почему посетители ушли со страницы без совершения целевого действия.
- Запуск отдельных кампаний для поиска и рекламной сети Яндекса (РСЯ). В каждом случае действует разная стратегия. В поиске вы получаете более разогретых пользователей, которые нацелены на покупку. А в РСЯ реклама может быть показана случайному человеку. Отсюда вытекает, что и стратегия действий будет разная. В поиске вам нужно составить точный запрос, который покажет пользователю, что у вас есть то, что ему нужно. А в РСЯ — привлечь его внимание и привести на сайт для дальнейшего прогрева.
- Объединений кампаний по целям и стратегиям. Так Яндекс получает больше информации, которые может использовать в целях оптимизации. Благодаря этому, система определяет, кому и когда показывать объявление.
- Корректные настройки стратегий. Например, для направления «Оптимизация конверсий» должна указываться цель, по которой проходит не менее 10 конверсий за неделю — это минимальное количество, которое необходимо системе для обучения. Стратегия «Ручное управление ставками с оптимизацией» должно включать ключевые цели. Чем конкретнее цель, тем точнее будут результаты. Но новичкам будет сложно задавать эти параметры вручную, поэтому на начальном этапе можно выбрать стратегию «Оптимизация конверсий». Есть ещё одна стратегия, о которой нельзя забывать — «Оптимизация кликов по недельному бюджету». Здесь нужно указать максимальную стоимость клика, чтобы минимизировать затраты на привлечение отдельного человека и обеспечить эффективный расход средств.
- Указание лимитов, проверка бюджета — его должно хватить на прокрутку объявлений по всем кампаниям.
- Отображение информации из визитки в объявлении. Наличие контактов сокращает путь пользователя, который может связаться с вами без визита на сайт.
- Наличие расширения «Промоакции». Любое бонусное предложение делает объявление более привлекательным для потенциального покупателя, поэтому используйте этот инструмент.
- Добавление минус-фраз, чтобы ограничить показ рекламных объявлений по запросам, не являющимся релевантными. Так вы уменьшаете расходы на привлечение нецелевого трафика.
- Активация опции отключения рекламы, когда сайт не работает.
- Включение расширенного географического таргетинга, если ваша целевая аудитория может находиться за пределами вашего региона.
- Блокирование показов в мобильных приложениях и внешних сетях, если ваш продукт — это не игра и не приложение, так как это не будет эффективно.
- Отключение автоприменения рекомендаций, чтобы система не могла вносить изменения в кампанию без вашего участия.
Подписывайтесь на наш ВК и Телеграм, чтобы узнавать последние новости интернет-маркетинга и подсматривать новые фишки продвижения.
Базовые настройки объявлений
После того как провели аудит аккаунта, необходимо проверить настройки групп объявлений как в РСЯ, так и в поиске.
В поисковых кампаниях
Здесь важно отключить автотаргетинг — сначала запустите рекламную кампанию самостоятельно по ключевым запросам. После того, как подключите минус-слова и отсеете нецелевой трафик, можно использовать автоматизацию. На это уйдет примерно 1-2 месяца.
Следующий шаг — добавление ключевых запросов, которые похожи между собой, являются релевантными и ведут на страницу сайта.
Благодаря таким действиям, каждый клик будет обходиться вам дешевле, а качество объявления будет выше.
В кампаниях для РСЯ
Здесь в чек-лист аудита рекламной кампании входят следующие параметры:
- Включение автотаргетинга — это позволит разделить статистические данные по фразовому и безфразовому таргетингу. Даже без активации этой опции система начинает автоматически показывать объявление по ключевым словам и ищет пользователей, которые потенциально могут совершить целевое действие. Но если включить ее, вы сможете собрать статистические данные и понять, как сработали те или иные запросы в каждой стратегии.
- Добавление ключевых запросов, охватывающих отдельный сегмент ЦА и направленных на продвижение одного продукта — здесь нужно использовать только фразы с высокой частотностью, этого хватит для привлечения аудитории.
- Указание категории интересов. Этот параметр можно тестировать вместе с ключевыми запросами, при условии, что вы охватываете одну и ту же ЦА.
Оценка групп объявлений и семантического ядра
На следующем этапе необходимо проверить качество рекламных объявлений. Здесь обращайте внимание на следующие параметры:
- Наличие всех дополнений — сюда относятся быстрые и отображаемые ссылки, всевозможные уточнения, промоакции и другая информация, которая поможет привлечь внимание к вашему объявлению и облегчить путь клиента.
- Указание точных адресов посадочных страниц, где будет совершена покупка. Таким образом, путь клиента с момента клика по рекламному объявлению до совершения целевого действия будет максимально коротким.
- Акцент на выгодах и преимуществах продукта. Для этого нужно проанализировать целевую аудиторию и понять ее потребности, чтобы понять, как преподнести ценность вашего предложения.
- Добавление UTM-меток, по которым будет оцениваться эффективность рекламной кампании. Их нужно ставить как в основных ссылках, так и во всех дополнительных, чтобы получить максимально полную информацию.
Также нужно учитывать количество объявлений, в зависимости от типа РК. В поиске нужно добавить не менее двух, чтобы система смогла автоматически сделать А/Б-тест, а вы — получить необходимые статистические данные.
Если кампания запускается в РСЯ, количество объявлений должно быть не меньше трех, при этом обязательно наличие визуального сопровождения. Яркие фото и видео привлекают внимание пользователей и повышают вероятность перехода по ссылке. Используйте широкоформатные картинки и не пренебрегайте кадрированием, чтобы они выглядели одинаково привлекательно на всех устройствах.
И главное, помните, что после запуска объявлений, работа по РК только начинается — необходимо регулярно отслеживать результаты и корректировать кампанию в соответствии с ними.
Как понять что вашему бизнесу нужен аудит?
Признаки, по которым вы можете определить, что контекстная реклама плохо работает и стоит провести аудит:
Бюджет на рекламу не окупается — показы идут, а заявок нет. В данном случае стоит сравнить эффективность рекламы в Директе с другими каналами. Если здесь вы получаете на порядок меньше лидов по сравнению с другими источниками трафика, стоит задуматься о том, что идет не так. Также нужно учитывать, что в Яндекс.Директе работает система аукциона — клики получает тот, кто внес больше всего денег. Но при этом важно понимать, что конкуренты не будут платить больше рентабельной цены, поэтому вопрос отсутствия лидов нужно решать у себя — проблема либо в бизнес-модели в целом, либо в качестве рекламной кампании.
Наличие заявок без определения канала, из которого они пришли. Яндекс.Директ позволяет понять, из какого источника пришли лиды. Если этой информации нет в ежемесячной отчете, возникают вопросы к подрядчику.
Высокая стоимость лидов. Бюджет на рекламную кампанию должен окупаться количеством заявок. Если вы тратите больше, чем получаете, это еще один повод провести аудит рекламной кампании в Яндекс.Директ.
Следим не только за качеством рекламы и обновлениями Я.Директа
Даже если вы настроили идеальную рекламную кампанию с соблюдением всех рекомендаций, это не имеет смысла, если не следить за обновлениями Яндекс. Директа.
Почему важно держать руку на пульсе Я.Директ
Вот основные причины контролировать обновления Я.Директ:
- Возможность избежать внезапных сбоев. Своевременная подготовка к изменениям на платформе позволяет адаптироваться к новым условиям более плавно.
- Сохранение и улучшение эффективности кампаний. Именно те, кто самыми первыми использует новые функции получает больше всего профита.
- Расширение способов касаний потенциальных клиентов.
Помимо этого, участвуя в раннем обновлении платформы, вы способствуете улучшению репутации вашей компании.
Обновления могут быть как плановыми, так и неожиданными, поэтому важно всегда держать руку на пульсе и быть готовыми к нововведениям.
Если вам сложно самостоятельно отслеживать постоянные изменений в Я.Директе, но вы не хотите терять бюджет из-за внезапных изменений, доверьте ведение рекламы вашего бизнеса Darvin Digital.