Инструменты продвижения — контент-маркетинг

Как превратить человека, который ничего не знает ни о вашей компании, ни о вашем продукте, в лояльного покупателя? Можно ли это сделать без рекламы и прямого общения с ним? Да, можно — благодаря такому инструменту, как контент-маркетинг. Примеры того, как клиент постепенно «прогревается», проникаясь доверием к бренду, есть у многих бизнесов: онлайн-образование, продажа недвижимости и авто, сфера услуг, медицина, реклама и многое другое. 

О других инструментах читайте в нашей статье «Эффективные инструменты продвижения в интернет-маркетинге»

Какие задачи решает контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это технология, которая помогает создавать материалы, востребованные у конкретной целевой аудитории. Эта технология работает как инструмент продвижения вашего бизнеса. Формат материалов может быть разным: посты, подкасты, исследования, инструкции, записи в соцсетях или блоге.

Задача контент-маркетолога — не просто создавать контентом текстовую «обвязку» продукта или бренда, при этом выдавая определенное количество текстов для сайта или соцсетей за единицу времени. Контент-маркетолог должен закрывать с помощью контента конкретные вопросы клиентов: решит ли продукт их проблему, чем он лучше предложений конкурентов, как им пользоваться, какую дополнительную ценность он содержит.

Конкретными задачами контент-маркетинга могут быть, например, рост продаж продукта или увеличение охвата целевой аудитории, повышение узнаваемости продукта среди клиентов или рост числа упоминаний бренда.

Цели контент-маркетинга

Перечислим конкретные цели контент-маркетинга, которые могут стоять перед компанией:

Инструменты контент-маркетинга позволяют достичь нескольких перечисленных целей одновременно.

Стратегия контент-маркетинга

Для того, чтобы инструменты контент-маркетинга работали в полную силу, нужно детально прописать портреты целевой аудитории, все темы и вопросы для канала коммуникаций. Контент маркетинг — это игра вдолгую, результат его может быть заметен только через полгода или год. А значит, и подход должен быть стратегическим.

Если вы применяете контент маркетинг, стратегии продвижения стоит уделить внимание еще до начала написания текстов. Нужно ответить на следующие вопросы:

• Кто ваша аудитория, на какие сегменты вы могли бы ее разбить?
• Что важно для этих людей, какие у них цели, что их мотивирует, какие проблемы для них важны?
• Как вы и ваш продукт можете помочь в решении этих проблем?
• Как еще можно решить проблему, что предлагают конкуренты?
• Какие каналы для получения информации использует ваша аудитория, где можно найти точки пересечения с ней?

Ответы на эти вопросы дадут вам понимание, какой должна быть стратегия и формат, какие конкретные шаги нужно делать, чтобы выстроить эффективный контент-маркетинг. Примеры: опубликовать серию материалов о болях клиента и их решениях в соцсетях или блоге, записать видео или подкаст с инструкцией, как пользоваться продуктом и какие дополнительные возможности он дает.

Каналы продвижения контента

Применяющие контент-маркетинг компании должны задумываться не только о создании контента, но и о его дистрибуции. По каким каналам трафика вы планируете распространять контент, чтобы достичь цели и привлечь свою аудиторию? Здесь есть несколько вариантов, в их числе как реклама, так и бесплатные каналы.

3 преимущества контент-маркетинга

Хороший контент

Что дает контент-маркетинг компании? В первую очередь, стоит отметить сам контент. Мы имеем в виду не тексты и статьи, написанные просто «потому что надо», чтобы как-то заполнить сайт или соцсети. Хороший контент — это то, что попадет в сердечко аудитории, закроет возможные вопросы, повысит доверие к бренду.

Вирусный эффект

Если контент зацепит аудиторию, он может стать вирусным. Для компании это большая удача — люди делятся контентом сами, что позволяет экономить значительные суммы на дистрибуции контента.

Стимулирование спроса

Это не продажи в лоб, но в итоге при помощи контента можно стимулировать спрос.

Для какого бизнеса сработает контент-продвижение

Контент-маркетинг хорошо работает для сфер бизнеса, в которых покупка делается не сразу. Клиент сначала присматривается к бренду, знакомится с ним, а когда проникается доверием — покупает.

Эта стратегия вполне оправдана в случае, когда нужно выбрать медицинскую клинику, поменять мебель, найти преподавателя для ребенка или подрядчика на разработку сайта. Инструменты контент-маркетинга работают в две стороны: как в интересах бизнеса, так и в интересах клиента, и это наилучший вариант сотрудничества.