Эффективные инструменты продвижения в интернет-маркетинге

У интернет-маркетинга, как и у традиционного маркетинга, есть свои инструменты продвижения. Их главная цель — успешное развитие компании, ее масштабирование. Какие-то инструменты продвижения рассчитаны на краткосрочный результат, другие работают на долгосрочную перспективу.

Разные инструменты помогают достичь целей совершенно разными путями: через прямые продажи, построение положительного имиджа, оценку эффективности рекламы.

Какие инструменты продвижения выбрать? Мы в Darvin Digital составили для вас небольшой гайд по актуальным и эффективным инструментам продвижения российского интернет-маркетинга. Наш гайд поможет составить общую маркетинговую стратегию в интернете, чуть лучше понять, как все работает. Даже если вы уже знакомы с большинством инструментов продвижения, вы сможете расширить свой арсенал.

Основные блоки инструментов интернет-маркетинга

Чтобы начать разговор об эффективных инструментах продвижения, нужно для начала поделить их на несколько больших блоков:

Кликайте на эти ссылки, чтобы прочитать подробный материал по каждой из тем.

Контент-маркетинг

К контенту относятся все информационные материалы, связанные с вашим бизнесом. Работает этот инструмент продвижения следующим образом: потенциальные клиенты знакомятся с вашим контентом и используют его. Так повышается уровень лояльности к компании. Затем уже вовлеченные люди совершают покупку товара или услуги.

Например, компания по производству кухонных ножей премиум-класса может выкладывать в свои соцсети посты с интересными рецептами или подборками по схожей тематике. В текстах и на фото должна присутствовать узнаваемая продукция компании. Если посты будут действительно полезными для аудитории, подписчики начнут использовать ваш контент и делиться им. Такой вовлеченной теплой аудитории в разы проще продать товар, потому что она уже знакома с брендом и лояльна к нему.

Чтобы контент увидели потенциальные клиенты, нужно его распространить. Дистрибуция контента — его неотъемлемая составляющая, поэтому контент-маркетинг всегда используется в тесной связке с email-рассылками, работой в соцсетях и PPC-рекламой. Об этих инструментах продвижения мы тоже поговорим, но чуть позже.

Итак, где и как вы можете разместить свой контент? Перечислим варианты.

Лендинг (или посадочную страницу) используют обычно для одного конкретного предложения товара или услуги. В отличие от сайта, лендинг не только дает информацию о продукте, но и предлагает дополнительный стимул к его покупке: оффер, часто ограниченный по времени. Это может быть акция, скидка, пробный бесплатный период.

Собрать и запустить лендинг быстрее и проще, чем полноценный сайт. Клиентов на лендинг можно привлечь с помощью PPC-рекламы или почтовой рассылки.

Главная задача блога на сайте или сторонних площадках — сформировать положительный имидж компании, повысить ее экспертность в глазах потенциальных клиентов. Второстепенная задача — привлечение поискового трафика по релевантным запросам пользователей.

Важный момент — контент в блоге должен быть:

Если вы еще не проводите вебинары, вам стоит начать это делать. В формате вебинара возможно презентовать продукт, рассказать о своих кейсах, поделиться опытом ведения бизнеса.

По завершении вебинара обязательно делитесь со зрителями полезным контентом: например, подборкой книг и статей по теме, чек-листом, записью самого вебинара. А из участников, зарегистрировавшихся на вебинар, можно сделать теплую базу потенциальных клиентов.

Это хороший способ получить обратные ссылки на свой сайт. Вы размещаете на своем ресурсе контент, который будет действительно полезен и интересен для широкого круга пользователей. Читатели захотят поделиться этим контентом, и таким образом ссылка на ваш сайт будет передаваться и размещаться на сторонних ресурсах по цепочке.

Что можно использовать в качестве подобного контента?

• подборки;
• тесты;
• конкурсы;
• онлайн-калькуляторы.

Email-маркетинг

Когда говорят о почтовых рассылках, имеют в виду email-маркетинг (и наоборот). С помощью рассылок вы можете поддерживать связь с клиентской базой, напоминать о себе и тем самым увеличивать повторные продажи.

Какие здесь есть инструменты в помощь тому, кто работает с контентом?

Без этого инструмента продвижения в email-маркетинге не обойтись. Специальные сервисы рассылок отправляют сотни и тысячи писем по определенным параметром и в определенное время без прямого участия маркетолога.

Увлекаться автоматизацией нельзя: это действительно экономит время, но за процессом рассылки все равно нужно постоянно следить.

Этот инструмент продвижения позволяет тестировать эффективность двух вариантов писем. Вы отправляете два емейла с разным содержанием двум малым группам пользователей и смотрите, какой из них сработал лучше. Определить эффективность можно по степени открываемости писем, по количеству и качеству переходов на сайт. Затем лучшее письмо отправляется всем оставшимся подписчикам рассылки.

Тестировать можно множество параметров, от смысловых (тема и текст, призыв к действию) до визуальных (оформление ссылок, вид кнопок).

Это объект, который служит для повышения мотивации пользователя подписаться на вашу рассылку. В качестве лид-магнита может выступать пробная бесплатная услуга, скидка на первую покупку или полезный чек-лист.

SEO

Один из главных инструментов интернет-маркетинга, SEO, позволяет поднять позицию вашего сайта в выдаче различных поисковых систем.

Какими способами это можно делать?

Поисковые системы предъявляют определенные требования к сайтам. Правильно проведя внутреннюю оптимизацию, вы сможете помочь сайту продвинуться в топ поисковой выдачи.

На сайте можно оптимизировать:

Чем больше ссылок на ваш сайт будет на внешних ресурсах, тем лучше. Поисковые системы считают такие сайты интересными и заслуживающими доверия.

Как можно нарастить ссылочную массу?

• Линкбейтинг, о котором мы уже говорили выше;
• Обмен ссылками;
• Комментирование статей на блогах;
• Участие в рейтингах;
• Регистрация в каталогах и на маркетплейсах.

PPC-реклама

Еще один из базовых и эффективных инструментов продвижения — платная реклама. Аббревиатура PPC расшифровывается как pay per click. Это одна из моделей оплаты рекламы, при которой вы платите определенную сумму каждый раз, когда по вашему объявлению происходит переход.

Какие инструменты здесь есть?

С помощью сервиса Яндекс.Директ вы можете запускать текстовые объявления, которые будут показываться пользователям в ответ на их поисковые запросы в Яндексе.

Каких целей можно добиться, используя контекстную рекламу?

Этот инструмент продвижения позволяет размещать как текстовые объявления, так и баннеры (изображения, видео) через Яндекс.Директ. Объявления показываются на партнерских сайтах Яндекса.

С помощью медийной рекламы вы можете:

• Повысить свою узнаваемость в интернете;
• Показывать объявления наиболее широкой аудитории;
• Создать спрос на новые товары или услуги.

С помощью этого инструмента продвижения товаров и услуг вы можете размещать рекламу в социальных сетях и мессенджерах. Это происходит через рекламные кабинеты сайтов Вконтакте, Одноклассники, через мессенджер Telegram, а также рекламную площадку myTarget.

Через майтаргет вы можете размещать объявления одновременно во Вконтакте, в Одноклассниках, на сайтах проектов mail.ru Group, в сети NativeRoll и в собственной рекламной сети myTarget.

SMM-продвижение в социальных сетях

С таргетированной рекламой неразрывно связано SMM-продвижение: в социальных сетях, мессенджерах и на YouTube.

Чтобы наладить коммуникацию с потенциальными клиентами в соцсетях, бизнесу нужно завести там профиль или сообщество. Выбор соцсети зависит от того, где именно сосредоточена целевая аудитория бизнеса.

Для чего бизнесу нужен профиль в соцсетях?

1. набрать базу подписчиков, которые со временем будут конвертироваться в клиентов;
2. создать площадку для анонсирования новых продуктов, акций и мероприятий;
3. запустить таргетированную рекламу на профиль;
4. лучше узнать свою целевую аудиторию, понять ее нужды и боли;
5. общаться с подписчиками: отвечать на вопросы, проводить конкурсы;
6. повысить лояльность аудитории к бренду, придать компании «человеческое лицо».

Если у вашей компании есть база информативных и полезных видео по тематике бизнеса, канал на Ютубе можно превратить в инструмент получения лидов.

Вы можете создать сообщество подписчиков своего канала, а также привлекать к сотрудничеству видеоблогеров в схожих нишах. Учтите, что создание сообщества — это, прежде всего, работа на перспективу.

Этот инструмент продвижения помогает сотрудничать с блогерами, селебрити и лидерами мнений в социальных сетях. Вы можете делать совместные коллаборации, закупать рекламные посты, отдавать на обзор свои продукты.

Таким образом вам открывается аудитория в виде подписчиков инфлюенсеров, которая лояльна к их мнению и будет склонна покупать ваш продукт.

Чтобы работать с блогерами, вам нужно научиться:

• Выбирать их по аудитории, репутации и тону общения с подписчиками;
• Проверять блогеров на накрутку профиля (для этого есть специальные сервисы).

Незаменимый инструмент продвижения для ведения автоматического диалога с подписчиками. Чат-боты настраиваются и запускаются в социальных сетях и мессенджерах. Если пользователь пишет сообщение в профиль, сообщество или чат, бот присылает ему список популярных вопросов, на которые можно получить быстрый автоматический ответ.

Чат-боты позволяют реализовывать огромное количество вариантов диалога с пользователями. Сценарии диалогов и их сложность напрямую зависят от потребностей бизнеса и навыков специалиста.

Размещение на маркетплейсах

Маркетплейсы — это отличный канал продаж и источник дополнительного трафика для интернет-магазинов. Популярные российские маркетплейсы — OZON, Яндекс.Маркет, Wildberries, Lamoda.

Размещение своих товаров на маркетплейсах также помогает продаваться в нише, где много конкурентов. Еще это хорошая возможность для тех бизнесов, у которых нет своего сайта, заточенного под интернет-продажи.

Аналитика

Невозможно представить себе интернет-маркетинг без аналитики. С ее помощью оценивают работу сайта, результаты PPC-рекламы и многих других инструментов.

Что помогает вести работу с аналитикой?

Это инструмент продвижения от Яндекса, позволяющий проводить анализ поведения посетителей вашего сайта: их действия, источник трафика и конверсии на каждом этапе воронки продаж. Яндекс.Метрика поможет вам сравнить разные каналы продвижения и сделать выводы об их эффективности.

С помощью коллтрекинга вы можете анализировать звонки с вашего сайта и вести учет их количества. Этот инструмент продвижения товаров и услуг позволяет понять, какой именно рекламный канал сработал и какое именно объявление побудило клиента позвонить.

Еще один плюс внедрения коллтрекинга — возможность прослушать аудиозаписи разговоров и провести их анализ, чтобы повысить эффективность работы менеджеров.

Полезный инструмент, который помогает вести учет данных о клиентах, — CRM-система. С ее помощью вы можете узнать, когда была совершена покупка, что приобреталось, какой из менеджеров закрывал сделку.

Сами сделки тоже можно анализировать, как и работу сотрудников и поведение клиентов. Кроме этого, информацию о покупках можно использовать при сегментации и персонализации email-рассылок.

Заключение

Об эффективных инструментах продвижения можно говорить очень долго, тем более что год от года они меняются и эволюционируют.

Необходимо помнить, что большинство из описанных нами инструментов продвижения работают на долгосрочную перспективу. От интернет-маркетинга не стоит ожидать быстрых результатов, но при должном терпении и профессионализме можно добиться многого.