Сделали SEO главным каналом продаж для дилера дверей: кейс о том, как дилеру монобренда выиграть войну с маркетплейсами
обновлено: 26 августа 2024
28 мин. на чтение
Расскажем, как команде Darvin Digital удалось выполнить почти невыполнимую задачу: сделать SEO первым каналом продаж для монобренда. И с какими трудностями мы столкнулись по дороге - где-то благодаря Яндексу, а где-то благодаря клиенту.
Для начала - немного теории.
Как дилеру повысить продажи: вопросов больше, чем ответов (пока что)
Если вы продаете какой-то товар на заказ и при этом вы дилер, то у вас есть два способа повысить продажи:
Получать лиды от производителя товара.
Сделать свой собственный сайт и получать лиды с него.
Второй вариант выглядит эффективнее: так вы сами можете управлять продвижением своего бизнеса онлайн.
Как же тогда должен выглядеть сайт дилера? Как сайт производителя, где цены предоставляются только по запросу, а в карточке товара есть только изображение и техническое название модели? Или как сайт по модели маркетплейса: широкий ассортимент, конкретная стоимость, товары в готовой комплектации?
Еще один вопрос: как вам собирать не только тех пользователей, кто уже знает о нашем бренде, но и тех, кто просто интересуется покупкой товаров? Если перевести на язык SEO, вопрос звучит так: как вам продвигаться не только по брендовым, но и по общим запросам?
Проблема в том, что по общим запросам поисковики выводят в первую очередь сайты по модели маркетплейса, где большое количество товаров и страниц. И как конкурировать с такими сайтами, если у вас 40 товарных позиций под заказ, а у конкурента - 4 000 готовых товаров? У вас ведь нет склада, забитого готовой продукцией, чтобы выложить ее на сайте.
Давайте разбираться с этими вопросами вместе.
Рассказываем о нашем клиенте
Наш заказчик - дилер завода входных и межкомнатных дверей Гардиан. У Гардиана есть завод и есть много дилеров и субдилеров, причем наш клиент - официальный и основной дилер.
Несмотря на то, что наш клиент - официальный дилер, конкуренция все равно высокая. С кем она идет?
- Сайт производителя.
- Другие дилеры Гардиан.
- Субдилеры - те, кто покупает двери у дилеров с целью перепродажи.
Это всё по брендовым запросам. Если же мы говорим об общих запросах, тут в конкуренцию вступают:
- Маркетплейсы.
- Сайты-агрегаторы.
- Мультибрендовые сайты. Они особенно портят нам жизнь.
Начинаем сотрудничать: делаем первый сайт
Всё начиналось хорошо: в 2013 году к нам пришел клиент, заключили договор на создание сайта-визитки. Сделали сайт guardian-m.ru, продвигали его классическими методами SEO - тексты с ключевиками, закупка ссылок, техническая оптимизация, вот это вот всё.
Так выглядел сайт guardian-m.ru в тот период.
По большинству брендовых и общих запросов сайт был в топ-10. Это сотни тысяч посетителей с условно бесплатного органического трафика.
Объем трафика с сайта guardian-m.ru.
Дальше что-то идет не так.
В марте 2017 мы узнаем, что Виктор - маркетолог на стороне клиента, с которым мы работали - увольняется. На его место приходит молодой и амбициозный Павел. Как это часто бывает, он с ходу относится к нам как к подрядчикам очень скептично, несмотря на отличные результаты.
Павел очень плохо идет на контакт, можно сказать, вообще нас игнорирует. Когда мы обращаемся напрямую к генеральному директору, он говорит, что этим занимается Павел - все вопросы к нему. В скором времени клиент от нас уходит.
Периодически мы выходим на связь с клиентом, спрашиваем, что происходит с сайтом, как идет бизнес, но каждый раз нас игнорируют.
Клиент возвращается: проводим работу над ошибками подрядчика
В июне 2020 с нами на связь выходит генеральный директор. Говорит, что у них всё очень плохо, просит попробовать разобраться. Они потеряли все позиции даже по брендовым запросам. Хотя они тоже очень важные: мы уже говорили выше, что дилеров Гардиана много, и среди них большая конкуренция.
Мы действительно видим, что с момента ухода от нашей компании трафик постоянно падал. Резкое падение позиций произошло в июле 2019: с топ-3 позиций упали на 22+ места, на третью страницу выдачи.
С тех пор позиции в целом не менялись: были некоторые кратковременные возвраты в топ-10, топ-3, но это больше похоже на работу "Многорукого бандита". Этот алгоритм от Яндекса тасует выдачу, давая шанс молодым нераскрученным сайтам подняться выше.
Делаем вывод, что к падению позиций могли привести работы, сделанные ранее. По графику посещаемости видим начало падения по Яндексу в апреле 2019. Именно в этот период клиентом был запущен новый сайт guardian1.ru на движке Joomla.
Смотрим позиции запросов по отчетам и видим, что guardian1.ru находится выше по многим позициям. Получается, что сайты guardian1.ru и guardian-m.ru зааффилированы, и guardian1.ru забирает основной трафик себе.
Что значит зааффилированы? Яндекс, как и любой другой поисковик, не любит, когда кто-то пытается монополизировать выдачу. Ведь тогда пользователь будет недоволен: по какой ссылке бы он не перешел, все равно столкнется с одной и той же компанией и тем же предложением. Поэтому Яндекс понижает позиции таких сайтов в выдаче.
Предлагаем решение: надо выбирать домен, с которым продолжать работать, а со всех остальных доменов ставить редиректы и объединять функционал.
Делаем редирект с guardian-1.ru на guardian-m.ru, занимаемся аудитом, сбором новой семантики и подготовкой структуры сайта.
Получаем фильтр от Яндекса и снимаем его
В декабре 2020 на guardian-m.ru мы получаем предупреждение от Яндекса о фильтре из-за большого количества заспамленных SEO-текстов.
Эффект от SEO - всегда отложенный, и контент индексируется далеко не сразу. Прошлый подрядчик клиента давно выложил весь контент, он лежал на сайте какое-то время, и уже потом поисковая система его проиндексировала.
Тексты - это важный фактор алгоритма ранжирования. Лет 10-15 назад схема с кучей ключей еще сработала бы. Сейчас поисковые роботы умеют определять тексты, перенасыщенными ключевыми словами, которые не несут пользу для читателя. Поэтому когда они индексируют такой сайт, понижают его в выдаче. В самых запущенных случаях, как наш - отправляют сайт под фильтр.
Проводим работы по снятию фильтра: снимаем весь текстовый контент со всех страниц, включая главную, оставляем только картинки и названия товаров. Параллельно пишем новый оригинальный контент для сайта с расчетом опубликовать его, когда фильтр будет снят.
В результате в феврале 2021 предупреждение о фильтре пропадает из панели вебмастера, и за одни сутки мы поднимаемся по брендовым позициям до топ-10.
Если подводить итоги периода 2017-2021 для клиента, то два неверных решения отбросили компанию на несколько лет назад. Этими решениями были:
- Смена подрядчика.
- Гипотеза “больше сайтов-больше трафика”.
![Подписаться на рассылку](/files/uploads/icon/podpisatsya-na-rassylku.png)
Размышляем о трендах, которые изменили рынок
Пока наш клиент пытался двигаться вперед и откатывался при этом назад (спасибо прошлому подрядчику), возникли 4 важных тренда, которые изменили рынок:
![Пункт 1 Пункт 1](/files/uploads/icon/checklist/1.png)
Пандемия вызвала резкий всплеск ecommerce-продаж. Из-за карантина те, кто раньше не покупал в интернете, начали это делать вынужденно. А те, кто уже делал покупки онлайн раз в месяц, начали покупать в интернете вообще всё, от туалетной бумаги до айфонов.
Потребительская привычка закрепилась и продолжается даже после окончания пандемии.
По данным исследовательского агентства Data Insight.
![Пункт 2 Пункт 2](/files/uploads/icon/checklist/2.png)
Выросла конкуренция. Из-за резкого роста продаж онлайн рынок заполыхал. Жесткая конкуренция запустила гонку рекламных бюджетов: контекстная и таргетированная реклама, присутствие на маркетплейсах и геосервисах, продвижение в поиске. Компании, привыкшие хоронить SEO, снова о нем вспомнили.
Все стремились запрыгнуть в этот уходящий поезд цифровизации. Если говорить о нашей нише, дилеры и производители с сайтами-визитками начали срочно разворачиваться в сторону полноценного ecommerce.
![Пункт 3 Пункт 3](/files/uploads/icon/checklist/3.png)
Изменились паттерны поведения покупателей. Поколение, родившееся после 1985 года и имеющее совсем другие покупательские привычки, стало основной платежеспособной аудиторией. Изменение нарастало постепенно, и к 2021 году стало очевидным.
![Пункт 4 Пункт 4](/files/uploads/icon/checklist/4.png)
Яндекс повысил значимость поведенческих факторов, когда увидел изменения в паттернах поведения своих пользователей.
Исследование Яндекса 2021 года: что нравится потребителям.
Думали когда-нибудь, почему по общим запросам Яндекс выводит в первую очередь сайты по модели маркетплейса, где большое количество товаров? Это не заговор Яндекса с целью переиграть и уничтожить конкурентов своего маркетплейса. И с другими маркетплейсами о разделе трафика Яндекс не договаривался.
Происходит это потому, что самим потребителям нравятся сайты по модели маркетплейса. Нравится широкий ассортимент, нравится, когда можно сразу посмотреть цену, нравится, когда есть удобная и прозрачная доставка.
Да, поисковики работают для своих пользователей. Но и о рекламодателях не забывают: если пользователям будет комфортно находиться в поисковике, желающие запустить рекламу выстроятся к Яндексу в очередь.
И вот какие выводы из новых трендов мы делаем для нашего клиента.
- Первое: одного лишь выхода из тупика, куда завели действия прошлого подрядчика, будет недостаточно для роста.
- Второе: продвигаться необходимо не только по брендовым, но и по общим запросам.
- И третье: клиенту нужен новый сайт, который соответствовал бы требованиям поисковиков, был бы удобен для пользователей.
![Получить чек-лист](/files/uploads/icon/poluchit-chek-list.png)
Создаем новый сайт: проблемы и вызовы
Мы понимаем: из-за того, что текущий сайт на движке Joomla был сделан некорректно, нормально с ним работать уже невозможно. Даже имеющиеся у клиента дизайн-макеты во многом реализовать не получилось, не говоря уже о функционале.
В идеале клиенту нужно перенести сайт на более адаптивную и эффективную платформу. Решаем предложить клиенту переработать сайт на нашей платформе Darvin CMS.
Почему наша платформа, а не популярный 1С-Битрикс, например? Мы с уважением относимся к Битрикс, но на длинной дистанции использование платформы становится сложным и убыточным. Объясняем, почему, в таблице ниже.
Но даже с адаптивным и удобным сайтом сохраняется проблема: бренд Гардиан редко спрашивают, спрос на бренд постоянно падает. Значит, и на наш сайт идет недостаточный поток трафика. А мы не занимаемся продвижением бренда производителя, потому что дилер и не должен заниматься рекламой бренда.
Когда пользователи резко и массово начинают искать Гардиан, у нас сразу же поднимается планка по трафику, и мы забираем его почти целиком. Если бы спрос бренда был выше, мы бы забирали больше трафика, но мы всегда упираемся в спрос.
В итоге мы приходим к идее сделать интернет-магазин с большим товарным предложением, но в котором присутствовал бы только один бренд Гардиан. Так мы сможем успешно продвигаться по общим запросам по типу “купить входную дверь” и не будем зависеть от спроса бренда.
И в 2021 году мы приступаем к созданию такого сайта.
Выделяем три пользовательских сценария
При создании сайта очень важно ставить себя на место пользователя. Надо говорить на пользовательском языке, а не на заводском. Если вы пишете «повышенная герметичность», клиенту это ни о чем не говорит, он же не на Титаник себе дверь заказывает. Или «электронная дверь» - непонятно, что это значит на практике. Потому сайт нужно разрабатывать под пользовательские сценарии.
Мы выделяем три пользовательских сценария, по которым покупатель выбирает товар на сайте.
Закрываем потребности пользователей: серии дверей, каталог с фильтрами и конструктор
А вот что мы добавляем на сайт, чтобы закрыть потребности по всем трем пользовательским сценариям:
![Пункт 1 Пункт 1](/files/uploads/icon/checklist/1.png)
Разделы “Бренд-коллекция” и “Серии дверей”. Бренд-коллекция - это 40 самых ходовых моделей, подобранных дизайнерами. Серия дверей - это отдельный тип карточки товара, который посвящен какой-либо базовой модели производителя.
С помощью этих двух разделов мы ловим пользователей, которые хотят выбрать дверь из популярных товаров.
![Пункт 2 Пункт 2](/files/uploads/icon/checklist/2.png)
Большой каталог с широким набором фильтров. Этот каталог создан на языке пользователя и под поисковый спрос: дверь в квартиру, дверь на дачу, дверь с шумоизоляцией и т.д.
Широкий каталог нужен, потому что это открывает как минимум две возможности. Во-первых, человек дольше остается на сайте, выбирая и сравнивая разные варианты.
Во-вторых, это возможности для SEO. Например, если взять запрос «дверь с зеркалом», можно сделать под него отфильтрованную страницу, на которой будет много дверей с зеркалом. Так мы по максимуму закрываем потребности пользователя.
Большой каталог с фильтрами — это больше вероятности, что человек найдет то, что ему нужно. Это лучше, чем просто большой каталог, где есть ряд вариантов.
Например, мы сделали фрезеровку двери в канареечно-желтом цвете, потому что дизайнеру так нравится. Но это не значит, что это понравится пользователю: в первую очередь нужно учитывать его потребности. В идеале — сделать эту фрезеровку во всех возможных цветах, чтобы клиент мог посмотреть, как это выглядит.
![Пункт 3 Пункт 3](/files/uploads/icon/checklist/3.png)
Подробный конструктор дверей. Конструкцию дверей можно легко настроить под свои нужды и вкусы: выбрать отделку внутренней и внешней сторон, цвет покрытия полотна и коробки, стиль и цвет наличника, замки и фурнитуру. Причем у двери меняются не только все элементы на изображении, но и цена.
Как работает наш конструктор? В основе лежат PNG-изображения. Каждая картинка - размером с само дверное полотно, элементы накладываются друг на друга, и так получается нужное пользователю изображение.
По кнопке “Из чего складывается стоимость” можно легко посмотреть, какие особенности конструкции вы добавили и какая у них цена. А если вы на каком-то этапе ошиблись или решили сделать все заново, рядом есть кнопка “Сбросить до начальной комплектации”.
В конструкторе пользователь полностью формирует свою потребность. Захочет сэкономить - уберет какие-то элементы или выберет те, что повыгоднее. Окончательную цену покупатель узнает при встрече с замерщиком, который подтвердит, что всё собрано и посчитано правильно.
Так выглядит сборка двери в конструкторе: все просто и понятно.
У конкурентов нашего клиента нет такого подробного каталога, заточенного под пользователя. Если каталог и есть, он написан на языке производителя: есть только несколько базовых моделей, непонятно от чего зависит цена от. Это уже совсем другая история.
Теперь наш конструктор позволяет:
- Удовлетворить любой, даже самый неожиданный запрос.
- Посмотреть, как выглядит дверь с любым фасадом, панелью, цветом, ручкой, замком и т.д.
- Показать реальную цену.
- Повысить конверсию в сделку.
- Догнать не купившего пользователя ретаргетингом со спецпредложением.
Ознакомиться с конструктором можно здесь.
Снова исправляем ошибки подрядчика: модуль импорта/экспорта цен
На сайте guardian1.ru, который клиент делал с другим подрядчиком, весь контент на сайт вставили… контентом.
Сейчас поясним, как это правильно должно выглядеть.
Допустим, у вас есть товар, и вы хотите поменять его стоимость. Вы заходите в админку, меняете цену товара через редактор, и она меняется везде, на всех страницах, где указана. То есть цена должна быть параметром, который можно легко изменить.
Так вот, абсолютно весь контент на сайте был вставлен вёрсткой, статично. А цены от производителя меняются постоянно.
Как это было: клиенту присылают измененный прайс-лист от завода, и его оптимизаторы начинают искать цены на товары из этого прайс-листа вручную, на всех страницах сайта. Искать, запоминать нужные страницы и потом менять цены среди кучи кода.
Поддерживать на сайте актуальную информацию было почти нереально. Цены менялись в среднем 2 раза в месяц, и на эту работу уходило сотни часов и тонны денег из бюджета. Иначе поменять цены было невозможно, и приходилось работать так.
А каково это было для покупателя? Представьте, что вы на сайте видите одну цену на дверь, а в офисе по факту вам считают другую. Вы говорите «Да нет, на сайте это стоит столько», а менеджер возражает «Нет-нет, на самом деле вот столько» и показывает напечатанный прайс-лист с печатью компании.
Проблему мы решаем с помощью установки цены как параметра в админке нового сайта. Чтобы не заходить для изменения цены в каждый товар отдельно, а обновлять цены массово, делаем модуль импорта/экспорта цен с названием и артикулом товаров.
Была идея добавить в модуль возможность указать стоимость закупки у каждого товара, чтобы использовать эти данные в аналитике продаж. Когда заказ оформлялся бы через корзину, в нем был бы параметр маржинальности - сумма заказа на сайте минус стоимость закупки. Но в итоге клиент просит добавить только закупочную цену, и на этом мы останавливаемся.
Делаем дилеру удобно: интеграция с базой данных производителя
Выше мы уже говорили о том, что для успешной конкуренции с сайтами-маркетплейсами сайт дилера должен иметь много товаров и страниц. Рассказываем, как мы справились с этой задачей.
Мы планировали собирать двери в готовой комплектации и заносить в 1С. Потом забирать с 1С с помощью интеграции на сайте, таким образом постепенно расширяя количество страниц. Однако клиент не находит на это ресурсы, и на сайт мы загружаем всего около 20 товаров.
Дело тормозило и то, что у Павла и у директора было разное видение будущего сайта.
Павел поддерживал наш подход: широкий каталог с множеством готовых товаров и подробным конструктором. Директор же хотел, чтобы сайт был похож на сайт завода: никакой готовой комплектации, только несколько базовых моделей и простенький конструктор.
Внутренний инструмент для визуализации дверей на сайте завода. Доступ был только у менеджеров, которые показывали покупателям, как будет выглядеть дверь.
Сейчас на сайте завода примерно такая же картина, как и на нашем сайте: широкий каталог с разделением дверей готовой комплектации по типам (“В квартиру”, “С шумоизоляцией”, “Утепленные” и т.д.) и базовые модели. Но раньше ничего этого не было. Завод не делился своими планами по переработке сайта, и возможно поэтому директор думал, что подход с готовыми товарами - неправильный.
Получается, что пока мы уговаривали клиента наполнять сайт, завод уже реализовал каталог в том формате, который нам нужен. Поэтому мы делаем интеграцию через базу данных, чтобы экспортировать товары с сайта производителя и импортировать их на наш сайт.
У нас есть карточка товара с сайта завода и интерфейс нашего сайта - на этой основе мы совмещаем информацию и делаем итоговый прототип карточки товара. Так как цены на обоих сайтах заданы параметрами, а изображения хранятся файлами на хостинге, мы можем сделать выгрузку и передать ее на наш сайт контейнерами.
Весь процесс занимает буквально 5 минут. Если же какого-то параметра нет на нашем сайте, но он присутствует на сайте завода (например, “Совместимость”), мы готовим под него отдельный контейнер.
Всем товарам мы добавляем свойства: для фильтрации и распределения по каталогам (По назначению, По модели, По цене, По размеру, По классу взломостойкости и т.д.) Фильтры есть на каждой странице товара.
Процесс создания прототипа в Miro.
Делаем пользователю удобно: личный кабинет и корзина
Срок изготовления дверей - в среднем 1 месяц. Личный кабинет нужен, чтобы покупатель каждый раз не звонил менеджеру с вопросами «Где моя дверь?»
Так мы еще и снижаем нагрузку на офис — уже на этапе подписания договора менеджер мог сказать человеку «Вы не беспокойтесь, вот у вас есть личный кабинет, там вы будете видеть все статусы дверей, чтобы не звонить никуда, не вспоминать номер договора и т.д.»
И еще приятный бонус: через регистрацию в личном кабинете клиент собирает емейлы для рассылок с целью дополнительных продаж.
На сайт мы добавляем функционал корзины. Пользователь может положить дверь в корзину, но у него нет возможности оплатить, так как модели делаются под заказ. Задача корзины — сформировать запрос.
Пользователь собрал дверь в конструкторе или выбрал из готовой комплектации, все изучил, понял, чем отличаются замки и фурнитура. Пометил, что хочет именно такую дверь, сформировал запрос и сообщил об этом менеджеру через заказ в корзине.
Оплачивает пользователь уже потом, когда заказ проверят и дверь начнут изготавливать. Тем не менее, информация по корзине передается менеджеру, который будет затем звонить клиенту. Он откроет заявку и скажет: «я вижу, что вас интересует такая-то модель двери в такой-то комплектации, давайте я задам несколько вопросов, чтобы уточнить, что она действительно вам подходит».
Повышаем рейтинг дилера без накрутки: функционал по сбору отзывов
Изначально клиент верил только в проплаченные отзывы. Было такое мнение, что покупатели никогда хорошего не напишут. Потому что когда всё хорошо, покупатели считают, что исполнитель просто хорошо выполнил свою работу. И при этом клиент требовал от отдела маркетинга новые отзывы.
Мы внедряем вот такой функционал, чтобы собирать отзывы:
- Покупатель доходит в CRM до стадии воронки “Завершена установка”.
- По GET-параметру определяется, в каком салоне он заказывал услугу.
- Покупатель получает автоматическое сообщение в Whatsapp с просьбой оценить работу.
- Если покупатель ставит 5, ему предлагают оставить отзыв на Яндекс Картах с ссылкой на страницу конкретного салона, который оказывал услугу.
- Если он ставит 4 или меньше, данные уходят менеджерам, которые рассматривают каждый случай. Они связываются с покупателем и уточняют, что именно ему не понравилось.
Такая схема работает хорошо, отзывы идут постоянно, а рейтинг салонов растет. В целом работа с обратной связью от покупателей - это очень круто, намного эффективнее проплаченных отзывов.
Подписывайтесь на наш ВК и Telegram, чтобы узнавать последние новости интернет-маркетинга и подсматривать новые фишки продвижения.
Запускаем рекламу: о наших кампаниях в Директе
В июле 2023 Павел уходит из компании. До этого он настраивал рекламу в Яндекс Директ самостоятельно, поэтому мы запускаем свои кампании только в августе. Показы настраиваем на Москву и область.
Изначально мы делаем классическую кампанию для интернет-магазина c ключами по общим запросам. На Поиске создаем 3 группы объявлений - входные, металлические и стальные двери. Такое разделение по группам важно для вхождения запроса в заголовок объявлений.
Заголовок у объявления выглядит, например, так: “Входные двери Гардиан по акции от 29.400 р”. Для семантики собираем самые продающие приписки к словам “входная”, “металлическая” и “стальная”: завод, производитель, заказать, замер, интернет и т.д. Запрос “купить” мы отметаем - у него слишком большой спрос и много скликиваний, а наш бюджет ограничен.
Параллельно запускаем кампанию на Поиске по конкурентам. В семантику попадают около 20 производителей металлических дверей других брендов. Ищем их так: вводим запрос “двери входные заказать”, в выдаче изучаем предложения конкурентов и отбираем тех, кто находится в одном ценовом сегменте с Гардиан.
Запускаем ту же кампанию по конкурентам в РСЯ. В рекламной сети нет смысла соблюдать вхождение запроса в заголовок, поэтому в тексте фокусируемся на цене и бренде.
Помимо рекламного трафика, на сайт идет много SEO-трафика. Мы догоняем этот поток с помощью ретаргетинговой кампании с целью “Посмотрели 2 или 3 страницы”.
В сентябре по стоимости заявки понимаем, что нужно полностью уходить в бренд: останавливаем все кампании и запускаем новую брендовую кампанию. Собираем запросы, связанные с Гардиан: “гардиан входные”, “гардиан двери”, “двери guardian”. А вот запросы по типу “гардиан купить”, “гардиан заказать” мы не учитываем — существует несколько брендов с названием Гардиан, поэтому есть риск привести нерелевантный трафик.
При сборе семантики мы отминусовываем все города России, не связанные с Москвой, с населением от 5000 человек. Причина простая: из Москвы пользователи часто ищут двери в других городах — например, в Хабаровске. Частая ситуация: человек переехал в столицу, в Хабаровске у него остались родители, и он ищет для них двери. А для квартир и домов в Хабаровске московские двери не выбирают — покупают двери местных производителей, которые поближе.
Сначала пробуем автоматическую стратегию с ограничением по недельному бюджету, но быстро понимаем, что наши объявления показываются редко и нестабильно. Переходим на ручное управление ставками и видим, что ручное управление работает лучше: мы показываемся чаще, несмотря на чуть большую стоимость клика.
Из-за высокой конкуренции среди дилеров Гардиан стоимость клика иногда доходит до 200 р. Мы ловим такой баланс, где стоимость клика не зашкаливала бы, и при этом сохранялось бы хорошее количество кликов. Определили для себя оптимальную стоимость клика — до 120 р. Ее мы придерживаемся и сейчас.
Строим планы на 2024
В выгрузке с сайта завода отсутствует параметр цвета, а это важный фактор при выборе дверей. Сейчас мы готовим автоматический скрипт на основе ИИ, который будет анализировать все изображения товаров и определять основной оттенок по каждому. По оттенкам автоматически присваивается цвет. Так можно будет делать фильтрацию и посадочные по конкретным цветам.
Подводим итоги сотрудничества
Весь наш пройденный путь.
Сайт интегрирован в бизнес-процессы заказчика и снимает нагрузку с сотрудников:
- минимум времени на сайт: цены, ассортимент, галерея интерьеров обновляются автоматически.
- сокращает время в салоне: покупатель приезжает с полностью сформированной потребностью.
- помогает пользователю, повышает конверсию и снижает риски для бизнеса на всех этапах пользовательского пути.
Сайт клиента стабильно находится на 2 позиции в выдаче (на первой - сайт производителя).
SEO стал первым каналом по продажам.
Мы первые по брендовым запросам: 76% из 322 в топ-10.
Трафик с поиска за апрель 2024 - 13 300 посетителей. Это 50% от общего трафика на сайте.
Сайт имеет положительную динамику по общим запросам.
Сайт клиента не впал в зависимость от сайта производителя. Мы не зависим от трафика по брендовым запросам, потому что успешно продвигаемся в том числе и по общим запросам.
У клиента отличный рейтинг 5,0 на Яндекс Картах.
Видеоверсия данного кейса
Делимся личным мнением
![Получить консультацию](/files/uploads/icon/poluchit-konsultaciyu.png)