«Ихний», «будующий», «вообщем» и другие распространенные ошибки при разработке сайта

Сайт — визитная карточка компании и основной инструмент продаж. Если он плохой, это негативно сказывается на репутации бренда, лояльности клиентов и конверсии. Расскажем о 10 главных ошибках при создании сайта, зная которые, вы можете объективно оценить работу подрядчика и получить качественный веб-ресурс, который будет решать задачи бизнеса.

Основные ошибки при создании сайта

Разработка сайта — это не только техническая работа, но и маркетинговая. Чтобы он приносил клиентов и прибыль, необходимо подойти к задаче комплексно и оценить веб-ресурс с разных сторон. Разберем подробно, на что важно обратить внимание перед тем, как начинать работу.

Делать свой веб-ресурс только потому что он есть у любого бизнеса — путь в никуда, так как у любого сайта должна быть четкая цель. Без продуманной воронки, классного дизайна, качественной обработки лидов не будет пользы и роста для бизнеса, вы просто сольете бюджет.

Поэтому, перед тем, как перейти к созданию сайта, важно максимально подробно ответить несколько вопросов:

Часто бывает так, что бизнес находится на начальной стадии и цели веб-ресурса сложно точно определить. В этом случае необходимо сделать глубокий анализ ниши, определить цели и разработать стратегию работы для получения результатов.

Чтобы сайт помогал увеличить прибыль, вы должны четко понимать, кому вы продаете. Часто анализ целевой аудитории ограничивается определением пола, возраста и географического положения. Но чем больше сегментов вы выделите по разным признакам, тем лучше будет ваш результат. Вот примерные вопросы, которые помогут вам составить более точный портрет ЦА для разработки веб-ресурса:

Чем больше данных вы сформулируете, тем более четкими будут ваши предложения, что способствует росту продаж.

Чтобы потенциальный клиент совершил продажу, он должен видеть преимущества конкретного бизнеса и понимать, почему он должен сделать выбор в его пользу. Поэтому на сайте необходимо наличие УТП — уникального торгового предложения, которое выделяет вас среди конкурентов. Главные требования, которым он должен отвечать:

Таким образом, необходима разработка оффера, который покажет, в чем вы превосходите конкурентов и почему следует выбрать именно вас.

От того, насколько продуман сайт, во многом зависит вероятность совершения посетителем целевого действия. Если страница неудобная, непонятно, куда нажимать, а путь покупки слишком длинный, это все вызывает раздражение вместо желания купить. Сейчас, когда идет ожесточенная борьба за внимание клиентов, такие ошибки могут принести колоссальные убытки бизнесу.

Написали для вас подробный гайд, как провести юзабилити аудит, чтобы сделать веб-ресурс максимально понятным и удобным для посетителей.

При создании сайта нужно обращать внимание на качество контента, который публикуете на нем. Он обязательно должен быть уникальным — в противном случае есть риск попадания под фильтры поисковых систем, ваша страница просто не будет индексироваться. Помимо этого могут возникнуть проблемы с защитой авторских прав, что может привести к большим штрафам.

Но есть еще один аргумент в пользу качественного контента — внимание читателя. Если для получения информации ему приходится продираться через непонятные слова и сложные конструкции, скорее всего, он покинет сайт. А время пребывания на странице и глубина просмотра — важные критерии SEO-продвижения, влияющие на ранжирование в поисковых системах.

СТА (Call to action) — инструмент, который помогает вести коммуникацию с потенциальным клиентом и стимулирует его к совершению целевого действия: дочитать, оставить заявку, купить продукт и т.д. Конверсия будет выше, если СТА будет сочетаться со скидкой или другим бонусом. Все мотивирующие фразы и надписи на кнопках должны быть максимально короткими и емкими.

Чем проще клиенту с вами связаться, тем охотнее он будет это делать. Поэтому не нужно добавлять в форму обратной связи много полей, достаточно базовых сведений: имя, контакт и согласие на обработку персональных данных. Подробная форма обратной связи нужна, только когда вы проводите определенный анализ или опрос. В этом случае за заполнение всех полей можно предложить скидку или другой бонус, чтобы замотивировать посетителя. В остальных случаях усложнять форму не нужно, это негативно сказывается на конверсии.

Стоковые картинки на любую тему можно найти легко и быстро. Это ускоряет процесс оформления сайта и контента на нем, но ухудшает показатели: у клиента нет доверия к бренду, у которого нет собственного стиля. Чтобы выделиться на фоне конкурентов и увеличивать продажи через визуал, используйте уникальные изображения — закажите их у дизайнеров либо покупайте в фотобанках.

Большинство пользователей ищет товары и услуги на ходу: по дороге на работу, за завтраком, просмотром фильмов и т.д. Это значит, что они просматривают сайты не с компьютера или ноутбука, чаще всего это смартфон реже планшет. Если ваша страница ориентирована только на десктопную версию, вы проиграли. Потому что посетителю, который смотрит ее с телефона, будет неудобно и непонятно.

Кого выбрать для создания сайта: инхаус VS агентство

Теперь, когда вы знаете основные ошибки при создании сайта, разберемся, кому лучше доверить его разработку.

Плюсы и минусы инхаус-продвижения

Если решили доверить создание веб-ресурса и его продвижение штатным специалистам, вы получаете много плюсов:

При таких преимуществах у такого способа сотрудничества есть и существенные минусы. Основной из них — снижение качества продвижения. Один человек не может охватить все способы, поэтому если у вас нет отдельного маркетингового отдела, скорее всего, результаты по сайту будут посредственные. А если примете решение такой отдел организовать, приготовьтесь к новым затратам, которые включают не только расходы на премии, зарплаты и больничные, но и организацию нового рабочего пространства.

Плюсы и минусы работы с агентством

Если вы решите доверить продвижение сайта стороннему подрядчику, это даст много преимуществ:

К недостаткам работы с подрядчиком можно отнести увеличение времени на решение задач, так как все вопросы агентство решает через аккаунт-менеджера. Но, учитывая эффективность работы и степень улучшения показателей, такой минус не является существенным. Также к недостаткам можно отнести стоимость услуг, однако после простых расчетов можно понять, что это не минус. Ведь вам не придется раздувать штат, тратить время на поиск новых специалистов, тратить финансы на приобретение софта и нести другие расходы.