Запуск новой рекламной кампании — это всегда риск. Даже если вы тщательно все спланировали, что-то может пойти не так, и бюджет будет потрачен впустую. Проблема в том, что многие новички и даже опытные маркетологи допускают одни и те же типичные ошибки.
В статье разберем самые частые из них, расскажем, почему они возникают и, главное, как их избежать, чтобы каждый запуск был максимально эффективным.
Общие ошибки в контекстной рекламе
Кажется, что контекстная реклама — это легко. Выбери ключевые слова, напиши объявление, пополни бюджет и просто жди клиентов.
На практике это сложная система, где каждая деталь имеет значение. Ниже разберем основной топ ошибок в контекстной рекламе, которые часто приводят к провалу.
Ошибка 1: Плохая проработка посадочных страниц
Пользователь кликает на ваше привлекательное объявление, но попадает на страницу, которая не соответствует его ожиданиям. Это одна из самых распространенных проблем.
В чем ошибка: Отсутствие релевантности между объявлением и страницей приводит к мгновенному уходу пользователя и вы видите высокий показатель отказов. Получается, вы платите за клик, но не получаете конверсию. Эффективность такой кампании стремится к нулю.
Как ее избежать: Посадочная страница должна быть логическим продолжением объявления. Если вы рекламируете «красные кроссовки 42 размера», то пользователь должен попасть именно на страницу с этими кроссовками, а не на главный каталог обуви.
Ошибка 2: Неправильное определение целевой аудитории
Попытка продать свой продукт абсолютно всем — верный путь к сливу маркетингового бюджета. Ваша реклама должна работать на конкретный сегмент аудитории.
В чем ошибка: Распыляя усилия, вы создаете слишком общие и не цепляющие объявления. Они приводят нецелевой трафик, который не ведет к продажам.
Как ее избежать: Перед запуском кампании составьте портрет идеального клиента. Кто он? Чем интересуется? Какие у него проблемы? Чем точнее вы его опишете, тем лучше сможете настроить рекламу.
Ошибка 3: Неправильный выбор платформы
Не каждая рекламная площадка одинаково хорошо подходит для вашего бизнеса. Запуск рекламы там, где нет вашей аудитории, — пустая трата денег.
В чем ошибка: Например, для B2B-услуг лучше работает поиск Яндекса или Google, а для продажи эмоциональных товаров (одежда, украшения) лучше выбирать социальные сети.
Как избежать: Проанализируйте, где «живет» ваша целевая аудитория. Изучите кейсы в вашей нише и начните с тех каналов, где вероятность успеха выше.
Ошибка 4: Неправильная настройка таргетинга
Даже если вы правильно определили аудиторию, ее нужно грамотно «поймать» с помощью инструментов таргетинга.
В чем ошибка: Слишком широкие настройки (например, показ на всю страну без учета геолокации для местной пиццерии) приводят к нецелевым показам и кликам. Слишком узкие — не дадут нужного охвата.
Как избежать: Используйте все доступные параметры: география, демография, интересы, поведение. Начинайте с более широких настроек и постепенно сужайте их на основе анализа полученных данных.
Ошибка 5: Игнорирование конкурентного окружения
Многие запускают кампании, не посмотрев, что делают конкуренты. Между тем, анализ конкурентов — это отличный способ учиться на чужих ошибках и сэкономить бюджет.
В чем ошибка: Конкуренты уже могли протестировать разные подходы. Не зная их предложений, цен и рекламных сообщений, вы рискуете сделать слабое и неконкурентоспособное объявление.
Как избежать: Перед запуском проанализируйте рекламную выдачу по вашим основным запросам. Посмотрите, какие объявления они используют, какие уникальные торговые предложения транслируют.
Ошибка 6: Отсутствие тестов и анализа показателей
Запустить рекламную кампанию и забыть про нее на месяц — типичная ошибка, которая приводит к плачевным результатам.
В чем ошибка: Без регулярного анализа вы не поймете, что работает, а что нет. Эффективные объявления можно масштабировать, а неэффективные — отключать и экономить бюджет. Отсутствие контроля — это гарантированная потеря денег.
Как избежать: Внедрите A/B-тестирование. Тестируйте заголовки объявлений, тексты, изображения, призывы к действию. Анализируйте отчеты хотя бы раз в несколько дней.
Ошибка 7: Неправильное распределение бюджета
Нельзя просто установить дневной лимит. Бюджет нужно распределять осмысленно.
В чем ошибка: Вы можете потратить все деньги на одну, не самую эффективную кампанию или на слишком дорогие и общие ключевые слова.
Как избежать: Распределяйте бюджет между разными кампаниями (например, Поиск и РСЯ) и группами объявлений. Начинайте с небольших сумм, а после получения первых данных, перераспределяйте деньги в пользу направлений, которые показали лучшие результаты.
Ошибка 8: Плохая коммуникация между агентством и бизнесом
Если вы доверяете настройку рекламы агентству, отсутствие диалога часто приводит к провалу.
В чем ошибка: Агентство не знает всех тонкостей вашего бизнеса, а вы не понимаете, почему специалисты принимают те или иные решения. Это приводит к недоверию и снижает эффективность работы.
Как избежать: Настройте регулярную коммуникацию. Обсуждайте результаты, делитесь информацией об акциях, новинках и изменениях в бизнесе. Работайте как одна команда.
Подробнее о том, как проверить подрядчика по контекстной рекламе, мы написали в отдельной статье.
Ошибка 9: Неправильное использование ключевых слов
Семантическое ядро — основа контекстной рекламы. Ошибки здесь обходятся очень дорого.
В чем ошибка: Использование только высокочастотных («купить диван») и неинформативных слов приводит к дорогому и нецелевому трафику. Забытые минус-слова (например, «бесплатно», «б/у», «своими руками») съедают бюджет.
Как избежать: Тщательно собирайте семантику, включая средне- и низкочастотные запросы. Обязательно прорабатывайте список минус-слов и регулярно его пополняйте.
Ошибка 10: Неправильное использование аналитики
Установить счетчик аналитики — это только полдела. Нужно уметь правильно интерпретировать данные.
В чем ошибка: Смотреть только на CTR и цену клика — неверно. Кампания может иметь отличные показатели, но не приводить к продажам. Основной фокус должен быть на конверсиях и их стоимости.
Как избежать: Настройте цели в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Отслеживайте не только клики, но и заявки, звонки, покупки. Оценивайте окупаемость инвестиций (ROMI).
Ошибки в настройке Яндекс Директ
Яндекс.Директ — мощный инструмент для привлечения клиентов. Но ошибки в его настройке — одни из самых частых. Разберем типичные проблемы, специфичные для этой площадки, а также что делать, чтобы их избежать.
Ошибка 11: Неверно определенные стратегии и ставки
Выбор стратегии в Яндекс.Директе напрямую влияет на то, как будет расходоваться ваш бюджет.
В чем ошибка: Выбор ручного управления без опыта может привести к переплате за клики. Автоматические стратегии, выбранные без понимания их работы, могут работать не на те цели, которые вам нужны.
Как избежать: Изучите, как работает каждая стратегия. Для старта хорошо подходят «Оптимизация кликов» или «Оптимизация конверсий», если настроены цели и накоплена статистика.
Ошибка 12: Неправильная структура аккаунта
Собрать все ключевые слова в одной группе объявлений — одна из самых частых ошибок при запуске рекламы.
В чем ошибка: Такая структура не позволяет создавать релевантные объявления для каждой группы запросов. В результате страдает CTR, качество аккаунта и, как следствие, цена клика.
Как избежать: Структурируйте аккаунт по принципу: 1 группа объявлений = 1 группа схожих по смыслу ключевых фраз. Это позволяет делать максимально точные объявления.
Ошибка 13: Ошибки в семантике ключевых фраз
В Директе работа с семантикой имеет свои нюансы и неправильное использование ключей часто приводит к сливу бюджета.
В чем ошибка: Игнорирование типов соответствия приводит к показам по нецелевым запросам. Отсутствие кросс-минусации между группами заставляет ваши же объявления конкурировать друг с другом.
Как избежать: Глубоко прорабатывайте семантическое ядро. Используйте операторы для уточнения фраз. Проводите кросс-минусацию, чтобы каждый запрос вел только на одну, самую релевантную, группу.
Ошибка 14: Неправильное использование ретаргетинга
Не «догонять» посетителей, которые уже были на сайте, — значит терять самых горячих клиентов.
В чем ошибка: Пользователь редко покупает с первого захода. Ретаргетинг позволяет вернуть его на сайт и подтолкнуть к покупке. Отсутствие такой кампании — упущенная прибыль.
Как избежать: Настройте сегменты в Яндекс.Метрике (например, «посетил сайт, но не купил», «положил товар в корзину») и запустите на них отдельные ретаргетинговые кампании с персонализированными предложениями.
Ошибка 15: Не исключаются площадки
В Рекламной сети Яндекса (РСЯ) много площадок, которые могут давать некачественный трафик, к примеру, мобильные игры, сайты с бонусами.
В чем ошибка: Показы на таких площадках часто приводят к случайным кликам (скликиванию), которые съедают рекламный бюджет, не принося никакого результата.
Как избежать: Регулярно анализируйте отчет «По площадкам» в Мастере отчетов. Отключайте те, которые дают много кликов, но ноль конверсий или показывают аномально высокий CTR.
Ошибки в аналитике и оценке эффективности
Если вы запустили рекламу и не проводите аналитику, будьте готовы к сливу бюджета. Давайте посмотрим, какие ошибки здесь допускают чаще всего.
Ошибка 16: Нет аналитики или она плохо настроена
Самая серьезная ошибка — это полный отказ от систем аналитики или их поверхностная настройка.
В чем ошибка: Вы не видите, откуда приходят клиенты, какие рекламные кампании работают, а какие — нет. Вы не можете принимать решения, основанные на данных, и просто надеетесь на удачу.
Как избежать: Установите Яндекс.Метрику. Настройте цели на все ключевые действия: отправка формы, клик по номеру телефона, переход в мессенджер, покупка. Свяжите Метрику с аккаунтом в Директе.
Ошибка 17: Не рассчитываются основные показатели эффективности
Многие смотрят только на количество кликов и их стоимость, игнорируя бизнес-показатели.
В чем ошибка: Дешевые клики — это не всегда хорошо. Важнее, сколько стоит привлечение одного клиента (CPL, CPA) и насколько эти вложения окупаются (ROMI/ROAS).
Как избежать: Считайте не только рекламные, но и бизнес-метрики. Сопоставляйте затраты на рекламу с прибылью, которую она приносит. Только так можно понять реальную эффективность рекламной кампании.
Рекомендации по запуску рекламных кампаний
Чтобы избежать описанных выше проблем, придерживайтесь системного подхода.
Рекомендация 1: Оптимизация рекламных кампаний
Запуск — это только начало. Настоящая работа начинается после него. Рекламная кампания требует постоянного внимания и оптимизации. Регулярно анализируйте статистику, отключайте неэффективные элементы и масштабируйте успешные.
Рекомендация 2: Анализ конкурентов и аудитории
Не делайте ничего вслепую. Глубокое понимание рынка, конкурентов и вашей целевой аудитории — это 50% успеха. Эта работа должна проводиться не только перед запуском, но и на регулярной основе.
Рекомендация 3: Постоянное тестирование и улучшение
Не останавливайтесь на достигнутом — всегда есть что улучшить. Тестируйте новые гипотезы, креативы, тексты объявлений, стратегии. Даже небольшие изменения могут значительно повысить эффективность рекламы.
Но здесь важно знать меру. Если рекламная кампания уже приносит хорошие результаты лучше не вносить частые корректировки — есть риск, что сделаете хуже.
Почему важен аудит рекламы, рассказали в отдельной статье.
Ошибки при запуске рекламы — это нормально, особенно в начале пути. Главное — вовремя их замечать, анализировать и исправлять. Успешная контекстная реклама — это системная, кропотливая работа, основанная на данных, анализе и постоянных тестах.
0 комментариев